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お客様にご満足いただき、安心してご利用いただける対応を従業員が継続していくために ＥＪサービスは、お客様をはじめ、皆さまからの声に迅速・的確・親身な対応を行うとともに、 「魅力ある商品づくりとサービス」に生かすことにも取り組んでいます。 |
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加えてＥＪサービスはハラスメントのない職場環境を整えることは 企業の重要な責務であると考えております。 従業員の人権を尊重するため、万が一お客様から社会通念上相当な範囲を超えた要求や 言動があった場合の基本的な方針を定めました。 |
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基本方針株式会社ＥＪサービス（以下、当社）は、お客様、お取引先様、地域社会の皆様からのご意見、 ご要望及びご指摘に真摯に向き合い、誠実かつ適切な対応を行うことを基本姿勢としています。 一方で、お客様等からの要求や言動の中には、社会通念上相当な範囲を超え、従業員の人格や 尊厳を傷つけ、安全で働きやすい職場環境を損なうものがあります。 当社は、従業員の人権及び安全な就業環境を守ることが、重要な責務であると考えており、 カスタマーハラスメントに対しては組織として毅然かつ適切に対応し、従業員が安心して働く ことのできる職場環境の維持に努めます。 |
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